Politique de confidentialité

Application Dexelio — Dernière mise à jour : 02/03/2026

1. Responsable du traitement

La société DEXELIO, Société par Actions Simplifiée (SAS), dont le siège social est situé
631 rue des Verries, 34980 Saint-Gély-du-Fesc, France, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 993 360 965, est responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application Dexelio (ci-après « l’Application »).

Contact :
contact@dexelio.fr
https://dexelio.fr

2. Données personnelles collectées

2.1 Données fournies par l’utilisateur

Lors de la création et de l’utilisation du compte, Dexelio traite notamment :

Adresse email
Nom et prénom
Rôle ou profil utilisateur
Mot de passe (stocké sous forme chiffrée et sécurisée)

2.2 Données de connexion et d’usage

Afin d’assurer la sécurité, la traçabilité et le bon fonctionnement du service, nous collectons notamment :

Journaux de connexion
Adresse IP
Date et heure de connexion
Identifiants de session
Informations techniques essentielles

Ces données ne sont pas utilisées à des fins de profilage ou de suivi marketing.

2.3 Données hébergées pour le compte des clients

Dans le cadre du service, les utilisateurs peuvent stocker des données professionnelles relatives notamment :

à l’utilisation et au suivi de machines industrielles
aux interventions de techniciens ou prestataires
à la documentation technique et aux procédures internes
aux relevés de fonctionnement et compteurs machines
aux signatures électroniques apposées lors des interventions
aux journaux d’audit et de traçabilité des actions réalisées dans la plateforme

Concernant ces données métiers, Dexelio agit en qualité de sous-traitant (Article 28 du RGPD).

À ce titre, nous nous engageons à :

ne traiter ces données que sur instruction du Client (responsable de traitement)
les utiliser exclusivement pour les besoins du service
ne procéder à aucune exploitation commerciale pour notre propre compte

Dexelio ne vend pas les données personnelles.

2.4 Responsabilité de l’Utilisateur concernant les données de tiers

L’Utilisateur garantit qu’il dispose de l’ensemble des droits, autorisations et bases légales nécessaires pour collecter et importer dans l’application Dexelio toute donnée personnelle relative à des tiers (notamment techniciens, collaborateurs ou intervenants).

L’Utilisateur demeure seul responsable de la licéité de ces traitements et du respect des obligations d'information vis-à-vis des personnes concernées.

3. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :

la création et la gestion des comptes
la fourniture du service SaaS
le suivi des opérations de maintenance et des performances machines
la traçabilité des actions utilisateurs
la sécurisation de la plateforme
l’assistance utilisateur
le respect des obligations légales

3.1 Amélioration du service

Dexelio peut utiliser certaines données de manière strictement agrégée et anonymisée afin :

d’établir des statistiques d’usage
d’améliorer les fonctionnalités de la plateforme
d’optimiser les performances du service

Ces traitements sont réalisés de sorte qu’aucune identification d’un utilisateur, d’un technicien ou d’une entreprise ne soit possible.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

l’exécution du contrat liant Dexelio à ses clients
l’intérêt légitime (sécurité, traçabilité et amélioration du service)
les obligations légales applicables

5. Hébergement et sous-traitants

Les données sont hébergées auprès de :

o2switch
Chemin des Pardiaux
63000 Clermont-Ferrand — France
https://www.o2switch.fr

Les données sont exclusivement hébergées sur des serveurs situés en France.

Nous sélectionnons des sous-traitants présentant des garanties appropriées en matière de protection des données et n’autorisons l’accès aux données que lorsque cela est strictement nécessaire.

6. Durée de conservation

Données de compte : pendant la durée d’utilisation du service
Logs de connexion : maximum 12 mois
Données hébergées pour le compte des clients : selon les instructions du Client ou la durée contractuelle

En cas de résiliation du compte, les données sont supprimées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

7. Sécurité

Dexelio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

chiffrement des mots de passe
chiffrement des flux de données via protocole TLS (HTTPS)
contrôle des accès par rôles et permissions
journalisation des actions sensibles
procédures de sauvegarde régulières

8. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles :

aux utilisateurs autorisés de l’entreprise cliente, selon leurs habilitations
aux intervenants externes autorisés par le Client lorsque nécessaire à l’exécution d’une intervention
aux équipes Dexelio strictement habilitées dans le cadre du support technique
aux sous-traitants techniques nécessaires à l’exploitation du service

Aucune revente de données personnelles n’est effectuée.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité
droit d’opposition

Pour exercer ces droits :
contact@dexelio.fr

Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL.

10. Cookies

L’application utilise exclusivement des cookies techniques et de session, strictement nécessaires à la fourniture du service (authentification, sécurité).

Conformément aux directives de la CNIL, ces cookies sont exemptés de consentement préalable car ils ne permettent pas de suivi publicitaire.

11. Modifications

Dexelio se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de garantir sa conformité aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur l’application.